Аяпберген, Ж., Мухамеджанова, А., & Туманбаева, К. (2024). ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНТАКТ ЦЕНТРА: АНАЛИЗ СТАТИСТИКИ И ПАРАМЕТРОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Вестник КазАТК, 132(3), 460–466. https://doi.org/10.52167/1609-1817-2024-132-3-460-466